teenanda@naver.com
운영시간 : 10:00 AM ~ 06:00 PM
점심시간 : 00:30 PM ~ 01:30 PM
번호 | 분류 | 제목 |
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6 | 배송 관련 |
Q 물품은 발송되었다고 하는데 도착이 안되었습니다. |
A
제품이 발송되면 익일 오전에 송장번호를 카카오 알림톡으로 보내드리고 있습니다. 일반적으로 티난다에서 출고되는 80~90%는 그다음 날 고객님께 도착하지만 택배사 및 배송 지역에 따라 조금 더 소요될 수 있습니다. 따라서, 제품 도착 및 배송 지연과 관련한 문의는 배정받으신 택배사에 전화하셔서 문의해 주시면 됩니다. 단, 제품이 "도착 완료"로 체크되는데 물건을 받지 못하셨다면 티난다 고객센터로 문의 바랍니다. 마지막으로 단체복은 주문 제작 상품이기 때문에 변수가 일어날 수 있는 지점이 많으므로 가급적이면 물품을 받으셔야 되는 일정과 제작 기간을 고려해서 며칠 여유를 두고 주문해 주시기를 권해드립니다. |
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5 | 배송 관련 |
Q 해외발송이 가능한가요? |
A
해외 배송은 우체국 택배로 가능합니다. 배송 비용은 상품 발송 전 "포장 규격 및 무게" 등에 따라 배송비가 달라지기 때문에 발송 후 청구되니 참고 바랍니다. |
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4 | 배송 관련 |
Q 긴급 배송이 가능한가요? |
A
긴급 배송의 경우, 퀵 배송 및 고속버스 / KTX / 화물 특송이 가능합니다. 제품 및 인쇄 방식에 따라 서울 or 대구에서 제작이 진행되기 때문에 서울, 경기, 대구, 경북 등에서는 퀵 배송을 이용하실 수 있습니다. 또한, 타 지역이더라도 고속버스 / KTX / 화물 특송으로 배송 방식을 변경하시면 일반 택배 보다 빠르게 제품을 받아보실 수 있지만 배송 비용이 다소 높게 측정됩니다. 정확한 배송 비용은 상품 발송 전 "포장 규격 및 무게" 등에 따라 배송비가 달라지기 때문에 발송 후 청구되니 참고 바랍니다. |
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3 | 배송 관련 |
Q 배송조회는 어떻게 하나요? |
A
제품이 발송되면 익일 오전에 송장번호를 카카오 알림톡으로 보내드리고 있습니다. 알림톡으로 받으신 택배회사 및 송장번호로 조회하시면 주문하신 고객님의 물품 위치 및 배송기사, 연락처 등을 확인하실 수 있습니다. |
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2 | 배송 관련 |
Q 배송비는 어떻게 되나요? |
A
라운드 티셔츠, 카라 티셔츠 등은 50만 원 이상, 주문하실 경우 무료 배송됩니다. 맨투맨, 후드티, 바람막이, 조끼, 아우터처럼 가을〮겨울 제품들은 제품에 따라 20~30장 이상 구매 시 무료 배송 됩니다. |
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1 | 배송 관련 |
Q 포장은 어떻게 되어 오나요? |
A
일반 포장의 경우, 제품에 따라 사이즈별 5장, 10장씩 포개어져 벌크 포장됩니다. 개별 포장을 신청하신 경우, 1장, 1장 OPP 필름지에 포장되어 출고되며, 개별 포장 비용은 추가됩니다(제품에 따라 포장 비용 상이). |
운영시간 : 평일 10:00 AM ~ 06:00 PM
점심시간 : 평일 00:30 PM ~ 01:30 PM
E-mail : teenanda@naver.com
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