FAQ | 주문 및 결제 - 단체티 주문제작 쇼핑몰 티난다

지난 주문 건과 동일한 디자인일 경우,

별도의 디자인을 첨부하시지 않으셔도 됩니다. 단, 주문서 작성 시 "상품 및 인쇄 상세설명" 부분에 지난 게시글 작성하신 분의 "성함" or "주문번호"를 기재하시고 "디자인은 동일하게 제작 바랍니다"라는 문구를 남겨주시면 됩니다.

회원의 경우, "마이페이지"에서 주문내역을 확인하실 수 있습니다.

비회원의 경우, 주문하셨던 내역에 대한 "주문번호" + 고객님께서 설정해놓으신 "비밀번호"를 입력하시면 확인하실 수 있습니다.

1. 인쇄가 없는 경우

제품 재고에 이상이 없을 경우, 일반적으로 입금하시고 1~3일 내 수령 가능합니다(단, 택배사 사정에 따라 조금 더 소요될 수 있습니다).

2. 인쇄가 있는 경우

제품 재고에 이상이 없을 경우, 기본적으로 "제작 7일+배송 1~2일" 정도 소요됩니다. 

단, 수량이 많거나 인쇄 방식 및  난이도에 따라 추가 기간이 소요될 수 있으며, 성수기/비수기에 따라서도 1~4일 정도 추가 기간이 소요되거나 기간을 줄여들일 수 있습니다.

따라서 행사 일정으로 급하실 경우, "티난다 고객센터"로 전화 주셔서 제작 전 미리 "원하시는 정확한 날짜"를 피드백 주시고 상담받으셔야 하니 참고 바랍니다.

일반 개인카드가 아닌 법인 카드의 경우 결제를 하시려는 컴퓨터에 법인 공인인증서가 깔려 있어야 가능합니다.

단, 공인인증서가 발급되어 있더라도 결제가 안 될 경우 티난다 고객센터로 연락 바랍니다.

신용카드 및 체크카드도 결제 가능합니다(에스크로 안전결제 이용도 가능합니다). 

주문하실 때, "카드결제"를 체크하시고 주문서 작성해 주시면 됩니다.

1. 인쇄가 있는 경우

미결제 상태에서 주문서 작성이 완료되며, 요청해 주신 주문 건에 대한 시안 작업을 먼저 해드립니다. 추후 시안 확인 후 변경 사항이 없으셔서 "시안 확정"을 해주시면 카드결제가 가능한 URL 주소를 카카오 알림톡으로 보내드립니다.

2. 인쇄가 없는 경우

카드 결제가 완료되어야 주문서 작성이 완료됩니다.

주문서 작성하실 때, "세금계산서 및 현금영수증"을 신청할 수 있도록 작성란이 있습니다.

혹여나 주문서 작성할 때, "세금계산서 및 현금영수증" 신청을 누락하셨다면 "teenanda@naver.com" 메일로 "사업자등록증 or 고유번호증 or 휴대번호"를 알려주시면 추후 발급도 가능하며, 메일로 별도 요청하실 경우, 메일 제목에 "주문자분 성함 / 세금계산서(현금영수증)" 신청합니다"라고 기재해 주시기 바랍니다.

※ 세금계산서/현금영수증의 경우, "티난다"는 입금 후 발행되는 후발행 시스템입니다(다만, 제작하시는 회사 특성상 선발행이 원칙이시면 별도 요청 바랍니다). 

티난다에서는 간이영수증은 "거래명세서"로 발급되고 있습니다.

주문 후 주문서 내 댓글 or 고객센터로 전화 주시면 발급 가능하며, 거래명세서 외 원하시는 서류는 고객님께서 해당 서류에 대한 양식을 보내주시면 작성 후 피드백 드립니다.

결제 방식에 따라, "견적서 / 거래명세서 / 세금계산서 / 현금영수증 / 카드 영수증" 발행이 가능합니다.

단, 위 5가지 영수증 외 별도 요청해 주실 서류 및 영수증이 있다면 고객님께서 해당 서류에 대한 양식을 보내주시면 작성 후 피드백 드립니다.

입금자명 or 결제방법 변경을 희망하실 경우, 주문서 내 댓글로 남겨주시거나 고객센터로 전화 주시면 됩니다.

※ 입금자명이 일치하지 않는데 사전 연락이 없을 경우, 제작이 지연될 수 있으니 반드시 연락 바랍니다.

모든 제품은 현금결제 / 카드결제 가능합니다.

무통장입금, 계좌이체, 신용카드 결제, 에스크로 안전결제(10만 원 이상 결제 시 가상 계좌로 입금하는 방식)가 있습니다.

공공기관 / 학교 / 대기업에서 결제를 하시는 경우, 선진행을 요청해 주신다면 후불 결제 가능합니다. 

"견적문의 게시판 or 주문하기 게시판"에 게시글을 작성해 주시면 해당 게시글 안에 견적서가 업로드됩니다.

단체복 특성상 티셔츠 금액 외 인쇄 비용이 추가되어야 하기 때문에 주문서를 작성하시더라도 바로 결제가 되는 시스템이 아니기 때문에 게시글 남겨주시면 견적서는 추후 업로드됩니다.

또한, 별도 요청 시 메일 or 팩스로도 견적서 발송 가능하니 참고 바랍니다.

"견적문의 게시판 or 주문하기 게시판"에 게시글 작성 시, 입력해 주신 핸드폰 번호로 카카오 알림톡이 자동 전송됩니다.

첫 게시물 작성 시, 전송된 카카오 알림톡에서 "입력번호"라는 문구에 데이터가 고객님께서 설정해놓으신 비밀번호이며, 혹여나 알림톡 확인이 되지 않을 경우 티난다 고객센터로 문의 바랍니다.